安康高新區堅持以人民為中心的發展思想，圍繞優化營商環境、提升服務效能，創新推出“五辦發力”政務服務新模式，著力打造便捷、高效、智慧的政務服務“新”體系，其中證照代辦服務作為關鍵一環，成為推動區域高質量發展的重要引擎。

“五辦發力”，即“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦、幫代辦”，通過線上線下深度融合，打破時間與空間限制，為企業群眾提供全方位、立體化的服務體驗。

一、 網上辦與掌上辦：智慧服務觸手可及
依托省、市一體化政務服務平臺及“秦務員”APP等移動端應用，高新區大力推動政務服務事項全程網辦。企業設立、變更、注銷，以及各類經營許可、資質備案等高頻事項，均可實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。證照申領、查詢、下載、驗證等環節全面電子化，大幅提升了辦事效率與便利度。

二、 就近辦與一次辦：服務下沉效能倍增
高新區合理布局政務服務網點，將服務延伸至園區、街道、社區，打造“15分鐘政務服務圈”。通過流程再造、信息共享和材料精簡，對涉及多部門、多環節的證照辦理事項，推行“一窗受理、并聯審批、限時辦結”的“一次辦”模式。企業群眾到一個窗口、提交一套材料，即可辦成“一件事”，有效解決了多頭跑、反復跑的問題。

三、 幫代辦：證照服務的核心亮點與溫情保障
“幫代辦”服務是“五辦”體系中的特色與重點，尤其體現在證照辦理領域。高新區組建了專業的幫辦代辦隊伍，為企業特別是重點投資項目、招商引資項目提供從咨詢指導、材料準備、網上申報到協調督辦、結果送達的“全流程、個性化、保姆式”服務。

1. 主動靠前服務： 對于新入駐企業或重大項目，幫代辦專員主動對接，提前介入，提供政策咨詢和辦理路徑規劃，量身定制報批計劃。

2. 復雜事項專辦： 針對涉及部門多、程序復雜的證照許可，幫代辦中心牽頭召開協調會，打通內部梗阻，加速辦理進程。

3. 全程跟蹤負責： 建立服務臺賬，明確責任人與辦理時限，全程跟蹤進度，及時向企業反饋，確保事項如期辦結。
通過專業的幫代辦服務，企業得以將更多精力專注于自身經營和市場開拓，顯著降低了制度性交易成本，增強了投資信心和發展活力。

安康高新區通過“五辦發力”協同推進，不僅構建了線上線下結合、層級清晰、覆蓋全面的政務服務網絡，更通過“幫代辦”等人性化服務，將“用戶思維”和“客戶體驗”深植于政務服務全過程。這一“新”體系，不僅是技術手段的創新，更是服務理念和管理模式的深刻變革，有力助推了高新區營商環境邁向更高水平，為區域經濟社會的持續健康發展注入了強勁動力。高新區將繼續深化“五辦”改革，拓展服務內涵，讓政務服務更加貼心、更有溫度、更具效能。