近年來，漳州薌城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心深入貫徹落實(shí)黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)的工作要求，以“集成辦、幫代辦、高效辦”為抓手，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，全力打造高效、便民、智慧的政務(wù)服務(wù)體系，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

一、黨建引領(lǐng)，筑牢服務(wù)根基

中心堅(jiān)持將黨建工作與政務(wù)服務(wù)深度融合，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。通過設(shè)立黨員先鋒崗、開展黨員志愿服務(wù)等活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)黨員干部在政務(wù)服務(wù)一線亮身份、作表率、樹形象。黨建工作的扎實(shí)推進(jìn)，為中心的服務(wù)提質(zhì)增效提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和思想引領(lǐng)。

二、集成辦，提升服務(wù)效能

薌城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大力推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，整合多個(gè)部門的審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，大幅縮短了群眾和企業(yè)的辦事時(shí)間。同時(shí)，中心積極運(yùn)用信息化手段，推動(dòng)線上線下服務(wù)融合，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實(shí)提升了政務(wù)服務(wù)的整體效能。

三、幫代辦，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

針對(duì)部分群眾和企業(yè)辦事過程中遇到的“不會(huì)辦、不方便辦”等問題，中心專門推出幫代辦服務(wù)。通過組建專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為群眾提供全程指導(dǎo)、代辦證照等個(gè)性化服務(wù)。特別是證照代辦服務(wù)，涵蓋了企業(yè)登記、許可證辦理等多個(gè)領(lǐng)域，有效解決了群眾辦事的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，贏得了廣泛好評(píng)。

四、高效辦，助力服務(wù)升級(jí)

中心以“高效辦”為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，推行限時(shí)辦結(jié)、承諾辦理等制度，確保各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過引入智能排隊(duì)系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等先進(jìn)設(shè)備，進(jìn)一步提升了辦事效率。中心還建立健全監(jiān)督反饋機(jī)制，定期開展服務(wù)滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。

漳州薌城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以黨建引領(lǐng)為核心，通過集成辦、幫代辦、高效辦等一系列創(chuàng)新舉措，不僅顯著提升了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，也為區(qū)域營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化注入了新動(dòng)力。未來，中心將繼續(xù)深化改革，拓展服務(wù)范圍，努力為人民群眾提供更加貼心、便捷的政務(wù)服務(wù)。